In de toekomst is het niet langer de vraag of AI invloed heeft op e-commerce, maar hoe?
Met de komst van ChatGPT Shopping staat er een nieuwe speler tegenover een oude bekende: Google Organic Shopping. Beide systemen maken gebruik van AI, maar pakken het fundamenteel anders aan. Waar Google Organic Shopping al jaren een vertrouwde manier is voor consumenten om producten te ontdekken via zoekopdrachten, biedt ChatGPT Shopping een compleet nieuwe ervaring: winkelen via een gesprek met een slimme assistent.
Dit is niet zomaar een technologische ontwikkeling. Het verandert hoe klanten zoeken, vergelijken én kopen. Consumenten hoeven niet langer eindeloos door pagina’s met producten te scrollen of zelf te filteren. In plaats daarvan krijgen ze direct een paar relevante aanbevelingen, afgestemd op hun vraag en voorkeuren.
Voor e-commerce bedrijven betekent dit dat er een verschuiving gaande is in online zichtbaarheid. Waar SEO en productfeeds de sleutel waren tot succes in Google, vraagt AI-gedreven winkelen om een nieuwe aanpak: content die AI begrijpt, complete productinformatie en strategische aanwezigheid in meerdere platformen tegelijk.
In dit artikel ontdek je wat Google Organic Shopping en ChatGPT Shopping precies zijn, hoe ze werken, waar de verschillen liggen en vooral: hoe jij als webshop of merk hierop kunt inspelen om zichtbaar te blijven én nieuwe kansen te benutten.
:Wat is Google Organic Shopping?
Dit zijn gratis productvermeldingen die Google toont wanneer iemand zoekt naar een product. Denk aan rijen met producten (met afbeelding, prijs, winkelnaam) op de zoekpagina, zonder dat de verkoper hiervoor adverteert. Deze resultaten worden automatisch gegenereerd op basis van:
Deze listings verschijnen in:
- de Shopping tab
- de gewone zoekresultaten (zoals “Populaire producten”)
- Google Maps, Afbeeldingen en zelfs Lens
Je komt erin met:
- Een goede productfeed via Google Merchant Center
- Structured data (schema.org) op je productpagina’s
- Actuele info zoals voorraad, prijs, reviews en afbeeldingen
Google toont jouw producten als ze aansluiten op de zoekintentie. Sinds 2024 gebeurt dat ook via AI overview, dit zijn AI-gegenereerde antwoorden met koopadvies. Wat sinds kort ook in Nederland beschikbaar is.
:ChatGPT Shopping
Sinds april 2025 is ChatGPT Shopping beschikbaar: een nieuwe functie in ChatGPT waarbij de AI-productaanbevelingen geeft in een gesprek. Je stelt een simpele vraag zoals:
“Wat is een goede bureaustoel onder € 300 voor thuiswerken?”
En AI geeft je direct 3–5 concrete productaanbevelingen, inclusief:
- prijs
- korte uitleg
- productafbeelding
- Knop om het product te kopen via een verkoper
Geen advertenties, maar AI-selectie op basis van relevantie. Ze worden geselecteerd op basis van relevantie, inhoud en context. Dat betekent: als jouw product goed beschreven is, heeft het kans om in de resultaten te komen.
:Google Shopping vs. ChatGPT Shopping
Vergelijking: Google Organic Shopping vs. ChatGPT Shopping
| Kenmerk | Google Organic Shopping | ChatGPT Shopping |
|---|---|---|
| Gratis zichtbaarheid | ✅ | ✅ |
| Advertentievrij | ✅ | ✅ |
| Volledige controle over zichtbaarheid | ✅ | ❌ |
| Zelf producten selecteren | ✅ | ❌ |
| AI selecteert producten | ❌ | ✅ |
| Aantal producten per zoekopdracht | ✅ (honderden) | ❌ (max. 3-5) |
| Gebruik op desktop & mobiel | ✅ | ✅ |
| Persoonlijke aanbevelingen | ❌ | ✅ |
| Memory functie (voorkeuren onthouden) | ❌ | ✅ (buiten EU) |
| Transparantie over ranking | ✅ | ❌ |
| Data inzichtelijk via Search Console | ✅ | ❌ (alleen via utm) |
| Structured data bepalend voor zichtbaarheid | ✅ | ✅ (indirect via crawl) |
| Feedbeheer via Google Merchant Center | ✅ | ❌ |
| Gesprek/interactie mogelijk | ❌ | ✅ |
| Geschikt voor oriënterende klanten | ✅ | ✅ |
| Geschikt voor klant met keuzestress | ❌ | ✅ |
| Ideaal voor koopintentie | ✅ | ✅ |
De lijst maakt het duidelijk: Google Organic Shopping en ChatGPT Shopping hebben elk hun sterke kanten, maar verschillen fundamenteel in aanpak.
- Google is ideaal voor zoekgerichte klanten die zelf willen vergelijken. Je hebt als webshop veel controle over wat er wordt getoond via feeds, structured data en SEO. Alles is meetbaar en transparant.
- ChatGPT is perfect voor snel en een gericht antwoord willen hebben. AI neemt het denkwerk uit handen en maakt keuzes op basis van context. Maar je hebt als verkoper minder invloed op zichtbaarheid.
:Wat betekent dit voor jouw webshop of merk? Wat kun je nu doen?
Optimaliseer je productfeed
Je productfeed is de basis voor zichtbaarheid in Google Shopping. Het zorgt ervoor dat jouw producten goed worden weergegeven in de zoekresultaten en Shopping-tab. Bovendien biedt een goede feed inzichten binnen Google-platformen zoals Google Ads, Google Analytics en metingen via Google Merchant Center. Maar let op: ChatGPT en andere AI-platformen zoals Bing Shopping gebruiken deze feed (nog) niet. Zij scrapen je website. Toch blijft een goede feed essentieel voor Google en om consistentie te waarborgen tussen je website, advertenties en organische zichtbaarheid.
- Vul alle belangrijke attributen in, zoals kleur, materiaal, merk, maat, doelgroep en type
- Zorg dat prijzen, voorraad en verzendinformatie actueel zijn
- Gebruik zoekwoordrijke titels die aansluiten bij hoe klanten zoeken
- Voeg meerdere productafbeeldingen toe, bij voorkeur inclusief een lifestyle foto
In Google worden je producten beter getoond en klikfrequenties verhogen. Ook al gebruikt ChatGPT je feed niet direct, een goede feed dwingt je tot gestructureerde en complete productdata, iets waar je website ook van profiteert.
:Maak je content AI-vriendelijk
AI-systemen zoals ChatGPT, Bing AI en Google’s AI Overview tonen geen traditionele zoekresultaten, maar gegenereerde antwoorden. Ze baseren zich op informatie die ze via scraping van websites ophalen — niet via Google Merchant Center of Google-feeds. Daarom is het cruciaal dat je website begrijpelijk en volledig is gestructureerd.
Wat je doet:
- Schrijf productomschrijvingen alsof je direct tegen je klant praat: helder, menselijk en concreet
- Voeg veelgestelde vragen (FAQ’s) toe op je product- of categoriepagina’s
- Gebruik duidelijke H1-, H2- structuur zodat AI en crawlers je inhoud kunnen volgen
- Benoem USP’s, gebruikssituaties en alternatieven in je tekst om context te bieden
- Verwerk semantisch rijke termen: gebruik variaties en synoniemen van je hoofdzoekwoorden (bijv. “bureaustoel” én “ergonomische stoel”)
Jouw content wordt beter begrepen en gebruikt door AI. Je vergroot de kans dat jouw producten worden aanbevolen in AI-antwoorden en shoppingbots – ook als de gebruiker jouw merknaam niet noemt.
:Meet je zichtbaarheid
Zonder data weet je niet wat werkt en waar je moet bijsturen. Zeker met nieuwe AI-verkeerbronnen is het belangrijk te begrijpen welke kanalen bijdragen aan conversie.
- Gebruik UTM-tags op links die je in externe bronnen plaatst of als ze via AI doorklikken
- Stel eenvoudige vragen in je bedanktpagina of bevestigingsmail zoals “Hoe heb je ons gevonden?”
- Analyseer je Google Search Console-data specifiek voor shoppingtermen
- Houd AI-verkeer gescheiden van paid & organic om gerichter te optimaliseren
Je krijgt inzicht in welke platformen het meeste verkeer én conversie opleveren. Zo voorkom je dat je te veel inzet op kanalen die niets opleveren, en ontdek je welke GEO-inspanningen juist tractie krijgen.
:Conclusie
Hoewel AI-platformen zoals ChatGPT en ander LLM’s veel aandacht krijgen, is het belangrijk om in perspectief te blijven kijken: Google is op dit moment nog veruit het grootste kanaal voor productzoekgedrag en conversies. Het overgrote deel van het online koopverkeer verloopt nog altijd via Google Shopping, zowel via de betaalde als de organische variant. AI-gebaseerd zoeken staat nog in de kinderschoenen als het gaat om shoppingverkeer.
Toch is het goed om nu al voorbereid te zijn. Technologie ontwikkelt snel. De eerste merken profiteren nu al van AI-aanbevelingen, en als je nu je content en data op orde hebt, ben jij straks niet te laat.
Succesvolle webshops zijn straks niet ‘Google-only’ of ‘AI-only’, maar strategisch actief in beide werelden – waarbij je nu maximaal profiteert van het Google volume en tegelijkertijd je basis legt voor toekomstige AI-zichtbaarheid. Gezamenlijk vormt dit de basis van Generative Engine Optimization (GEO) – het optimaliseren van je zichtbaarheid binnen AI-gedreven koopervaringen.
Hulp nodig?
Bij NxtGen helpen we merken vooruit met slimme SEO, AI-strategie en feedoptimalisatie. Wil je weten of jouw webshop klaar is voor deze nieuwe vorm van zichtbaarheid?
:Veelgestelde vragen
Google Organic Shopping laat producten zien op basis van zoekopdrachten en je productfeed, waarbij jij als webshop veel controle hebt over wat er wordt getoond. ChatGPT Shopping geeft productaanbevelingen op basis van AI en context, waarbij jij minder directe controle hebt over welke producten in beeld komen.
Nee, beide kanalen vullen elkaar aan. Google is sterk voor klanten die bewust zoeken en willen vergelijken. ChatGPT is handig voor klanten die snel een concreet advies willen. Voor maximale zichtbaarheid zet je in op beide.
Door een complete en actuele productfeed te uploaden in Google Merchant Center, inclusief structured data op je productpagina’s. Zorg dat prijzen, voorraad en verzendinformatie kloppen en gebruik duidelijke producttitels met zoekwoorden.
ChatGPT gebruikt (nog) geen productfeeds. De AI haalt informatie direct van je website. Daarom is het belangrijk dat je productpagina’s duidelijke omschrijvingen, gestructureerde informatie, goede afbeeldingen en relevante zoekwoorden bevatten.
Omdat data via je eigen server wordt verwerkt voordat het naar derden gaat, kun je nauwkeuriger bepalen welke informatie wordt gedeeld. Dit helpt om data te beveiligen en de risico’s van ongewenste toegang te verminderen.
Niet automatisch. AI selecteert producten op basis van relevantie, context en kwaliteit van de informatie. Hoe beter en completer je content, hoe groter de kans dat jouw product wordt getoond.
Het is nog nieuw en in opkomst. Google blijft voorlopig het grootste kanaal voor productzoekopdrachten, maar ChatGPT Shopping groeit en wordt waarschijnlijk steeds belangrijker in de komende jaren.
Gebruik UTM-tags in je links, zodat je in Google Analytics of andere analysetools kunt zien welk verkeer via ChatGPT binnenkomt. Stel ook vragen aan je klanten (“Hoe heb je ons gevonden?”) om extra inzicht te krijgen.
Op dit moment niet. ChatGPT Shopping is advertentievrij. Productaanbevelingen worden geselecteerd op relevantie en context, niet op betaalde plaatsing.
Ja. Structured data helpt zoekmachines en AI-systemen om je producten beter te begrijpen. Voor Google is het zelfs een directe rankingfactor in Organic Shopping; voor ChatGPT is het indirect belangrijk via betere crawldata.
Zorg dat je productinformatie compleet, gestructureerd en klantgericht is. Optimaliseer je feed voor Google, maar maak ook je content AI-vriendelijk zodat je zowel nu als in de toekomst zichtbaar blijft.