Koop het meteen met Instant Checkout in ChatGPT

:Wat is ChatGPT Instant Checkout?

ChatGPT Instant Checkout is een nieuwe functie waarmee je producten direct in de chat kunt kopen. Je hoeft de app of website van ChatGPT niet meer te verlaten. De chat werkt als een soort winkelhulp die met je meedenkt en waarmee je direct kunt afrekenen.

Je kunt zeggen wat je zoekt, zoals een cadeautje voor een vriend, iets binnen een bepaald budget of gewoon een handig product voor thuis. ChatGPT laat dan een paar goede opties zien. Bij sommige producten staat een knopje “Koop”. Klik je daarop, dan kun je meteen afrekenen in de chat.

plaatje voorbeeld instant checkout van chatgpt

Voor ondernemers is dit meer dan een nieuw verkoopkanaal, het is een kans om aanwezig te zijn op het moment dat klanten een beslissing nemen.

Belangrijk om te weten is dat Instant Checkout momenteel beschikbaar is in de Verenigde Staten en nog beperkt is bij platforms zoals Etsy. Shopify en andere e-commerce platformen volgen later nog.

:Hoe werkt het?

Je vraagt je misschien af hoe ChatGPT in hemelsnaam een bestelling voor je plaatst. Gelukkig gebeurt dat zonder magie, maar met slimme integraties. Onder de motorkap heeft OpenAI, samen met betaalprovider Stripe en andere partners, een systeem ontwikkeld dat als een soort tussenpersoon fungeert met AI en webwinkels. OpenAI noemt dit het Agentic Commerce Protocol.

werkwijze-van-agentic-commerce-protocol van chatgpt

In de praktijk gaat het zo:

Wanneer jij op “Buy” klikt in ChatGPT, geeft ChatGPT de nodige orderinformatie (product, jouw verzendgegevens, etc.) veilig door aan de webshop. Die webshop, bijvoorbeeld Etsy, krijgt de order binnen via zijn systeem. De winkel bevestigt of het product op voorraad is, accepteert de betaling via zijn bestaande betaalprovider, en verzorgt de verzending en klantenservice zoals gewoonlijk. ChatGPT is dus eigenlijk een digitale personal shopper die namens jou met de winkel communiceert.

Jij houdt als gebruiker de controle. ChatGPT zal nooit stiekem iets voor je bestellen; je moet elke stap expliciet bevestigen. Je betalingsgegevens worden veilig behandeld. Bovendien deelt ChatGPT alleen de minimale data die nodig is met de verkoper, en alles gaat versleuteld en met jouw toestemming.

:Wie profiteert hiervan? 

Voor consumenten

Het voordeel voor consumenten is duidelijk: gemak, snelheid en personalisatie. Je krijgt koopadvies op maat in een gesprek. Vind je iets moois? Dan hoef je niet meer vijf nieuwe browser tabbladen te openen en te oriënteren via Google. Met Instant Checkout rond je de aankoop in een paar tikken af.

Voor verkopers en merken

Als ondernemer biedt dit kansen. Ten eerste kunnen zij hun producten tonen aan de enorme gebruikersbasis van ChatGPT. Daarnaast behoudt de verkoper belangrijke controle. De winkel zelf blijft de verkoper van het product, ook al verloopt de transactie via ChatGPT. Dat betekent dat ze de betaling ontvangen via hun eigen betalingsprovider, de bestelling afhandelen zoals ze gewend zijn, en de klantrelatie behouden. ChatGPT brengt alleen een kleine commissie in rekening per afgeronde verkoop. Zeker als een webshop al Stripe gebruikt voor betalingen, kan zo’n integratie binnen no-time geregeld zijn.

Naast Stripe heeft PayPal zich ook aangesloten. Op 28 oktober 2025 kondigden PayPal en OpenAI een groot partnerschap aan. Samen brengen zij ook betalingen en webshops rechtstreeks naar ChatGPT. Ook zal vanaf 2026 tientallen miljoenen PayPal-webshops automatisch zichtbaar worden in ChatGPT. Denk aan kleine ondernemers, grote retailers, niche-webshops, kortom, iedereen die PayPal gebruikt.

:Wanneer en waar is het beschikbaar?

ChatGPT Instant Checkout is nog gloednieuw. Op dit moment is het uitgerold in de Verenigde Staten, en wel voor alle ChatGPT-gebruikers (zowel gratis als betalende abonnees).

In die startfase kun je in de VS direct producten kopen van verkopers op Etsy via ChatGPT. Integratie met Shopify-webshops staat als volgende op de planning. Daarnaast duiken er steeds meer partners op. Walmart, een van ‘s werelds grootste retailketens van de Verenigde Staten, gaat ook samenwerken met OpenAI zodat klanten direct bij Walmart kunnen shoppen in ChatGPT.

Andere landen en regio’s staan op de planning. OpenAI heeft aangegeven dat na de VS meer regio’s zullen volgen, al is nog geen exacte tijdlijn gegeven. Het ligt voor de hand dat Europa en Nederland ook in aanmerking komen zodra het concept zich bewezen heeft. En de kans is ook zeker groot dat wanneer dit in Europa en in Nederland rolt, ook iDeal toegevoegd wordt.

:Wat betekent dit voor de toekomst van online shoppen?

De introductie van ChatGPT Instant Checkout zou weleens het begin kunnen markeren van een grote verschuiving in hoe we online winkelen. Waar we nu gewend zijn om zelf op zoek te gaan, zou het winkelproces in de toekomst veel meer uitbesteed aan AI kunnen worden. Het is alsof je een persoonlijke assistent hebt die jouw wensen snapt, voorstellen doet en ook nog de aankoop voor je regelt.

Voor bedrijven en online retailers betekent deze ontwikkeling dat ze zich moeten aanpassen. Als klanten minder via websites en zoekmachines komen, wordt vindbaarheid in AI-gesprekken cruciaal. Net zoals bedrijven nu vechten om bovenaan in Google te staan, wil straks iedereen het antwoord zijn dat ChatGPT aan de gebruiker voorstelt.

1 ding is zeker: online shoppen staat aan een nieuw tijdperk. Waar het vroeger draaide om klikken en typen, gaat het nu steeds meer om praten en laten regelen. ChatGPT Instant Checkout laat zien hoe dat eruit kan zien. Het is nog maar het begin, maar het zet de toon voor hoe consumenten en bedrijven elkaar via AI gaan vinden.